Ihre Bestellung


  • Kann ich auch eine Uhr zur Anprobe bestellen?
    Natürlich will der Kauf einer Uhr wohl überlegt sein: Schließlich soll diese ja ein Leben lang am Handgelenk ticken. Daher ist es wichtig und auch richtig, eine Uhr anzuprobieren. Nur so kann man sehen, ob und wie sie zum eigenen Handgelenk passt. Beim Fachhändler vor Ort geht das ganz einfach. Fast ebenso einfach ist dies beim Onlinekauf – ein paar Dinge bloß sollten Sie hier beachten. Im NOMOS Store können Sie auch Uhren zur Anprobe bestellen und so die Funktionsweise der Uhr und ihre Tragbarkeit testen. Wir empfehlen Ihnen, dabei wie der Experte im Fachhandel vorzugehen: Die Uhr sollte immer auf einer sauberen und glatten Fläche abgelegt werden, etwa auf dem mitgesandten NOMOS-Putztuch. Auch sollte sie stets vorsichtig umgedreht werden, um Kratzer zu vermeiden. Natürlich ist es in Ordnung, das Band der Uhr zu schließen – darauf verzichten nur ganz vorsichtige Naturen. Nicht gedacht ist eine solche Anprobe jedoch dafür, die Uhr Probe zu tragen – in einem Geschäft wäre dies ja auch nicht möglich. Wird eine Uhr nicht sorgsam behandelt und kommt mit Gebrauchsspuren zu uns in den NOMOS Store zurück, müssen wir Ihnen den zur Wiederherstellung des Originalzustandes nötigen Service in Rechnung stellen.
  • Kann ich die Uhr umtauschen oder zurückgeben?
    Es kann immer mal vorkommen, dass das ausgesuchte Modell am Handgelenk dann doch nicht gefällt wie gedacht. Grundsätzlich haben Sie bei einem Online-Kauf stets das Recht, den unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Sollten Sie ein anderes Modell wünschen, lösen Sie dafür einfach eine neue Bestellung aus.
  • Wie lange habe ich Garantie auf meine Uhr?
    Ab Kaufdatum Ihrer Uhr haben Sie eine Garantie von zwei Jahren, innerhalb derer wir alle unverschuldeten Mängel selbstverständlich kostenfrei reparieren. Und auch danach versuchen wir, so schnell und kulant wie möglich zu helfen.
  • Ich hätte gerne ein anderes Band, geht das?
    Ja, kein Problem. Schreiben Sie uns bei Ihrer Bestellung einfach in das Bemerkungsfeld, welches Band Sie wünschen. Diesen Service stellen wir nur in Rechnung, wenn Sie sich ein Band aus Horween Genuine Shell Cordovan oder Rindsleder an einem der Modelle der Serie Campus wünschen, denn deren sehr günstigen Preis haben wir ohnehin schon quasi subventioniert. Bei allen anderen NOMOS-Modellen entstehen Ihnen für den Bandwechsel keine Kosten. Die Uhr wird aber auch nicht günstiger, wenn Sie anstelle eines Horween-Genuine-Shell-Cordovan-Bandes ein Veloursleder- oder Textilband wünschen. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie eventuell ein kürzeres oder längeres Armband benötigen? Nutzen Sie unseren Bandberater, um die richtige Länge des Bandes für Ihren Handgelenksumfang zu ermitteln. Dann reicht eine einfache Notiz im Bemerkungsfeld, wenn Sie Ihre Uhr bestellen. Wir montieren Ihnen dann das passende Band an Ihre neue Uhr. Einzig für die rembordierten Armbänder können wir dies leider nicht anbieten. Sollten Sie anstelle des Standardbandes ein Armband aus rembordierten Horween Genuine Shell Cordovan wünschen, so bitten wir Sie, dies zusätzlich zu bestellen.
  • Kann ich auch spezielle Wünsche für meine Uhr äußern?
    Da wir unsere Kollektion möglichst übersichtlich halten wollen, können wir leider nur begrenzt auf Wünsche eingehen. Individuelle Zifferblatt-Veränderungen und Ähnliches nehmen wir nicht vor.
     
    Kann auf dem Boden der Uhr eine Lasergravur angebracht werden?
    Das ist möglich. Auf Anfrage lassen wir Ihnen gern ein Angebot zukommen. Beachten Sie jedoch: Bei individuellen Gravuren verlängert sich die Lieferzeit der Uhr um mindestens zwei Wochen. Außerdem entfällt das Rückgaberecht. Einfacher ist es daher, die Gravur nachträglich von einem Juwelier vornehmen zu lassen.
  • Gibt es die Uhren ab Werk günstiger?
    NOMOS Glashütte hält sich an die empfohlenen Publikumspreise, die für die Uhren auch im Fachhandel gelten. Nur so können wir die Preise und den Verkauf der Uhren transparent und nachvollziehbar halten.
  • Fallen bei einer Bestellung zusätzliche Kosten an?
    Nein. Sie zahlen nur den Preis an der Uhr. Der NOMOS Store verkauft zu den gleichen Konditionen, die auch für die NOMOS-Fachhändler im betreffenden Land gelten. Auch beim Versand außerhalb der EU sind bereits Mehrwertsteuer, Zollgebühren und alle weiteren anfallenden Preisbestandteile enthalten. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
  • Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
    Für das Einlösen eines Gutscheines finden Sie im Warenkorbprozess ein kleines Eingabefeld. Tragen Sie dort die Nummer ein, die auf Ihrem Gutschein vermerkt ist und klicken auf „Gutschein einlösen“.
  • Kann ich meine bestellte Uhr auch persönlich abholen?
    Das geht. Im NOMOS Kaufhaus in Glashütte können Sie Ihre Uhr gern persönlich abholen. Rufen Sie am besten vorher an, damit wir Ihre Uhr für Sie bereithalten. Vielleicht haben Sie ja Glück und zum Zeitpunkt Ihres Besuchs findet gerade eine Manufakturführung statt, die Sie mit der Abholung Ihrer Uhr verbinden können. Sprechen Sie uns einfach an, wir geben Ihnen gern die entsprechenden Termine durch.
  • Wieso gibt es auch im NOMOS Store nicht alle Uhren sofort?
    Es kommt leider vor, dass Sie auf Ihr Wunschmodell warten müssen. Die längeren Lieferzeiten hängen mit der teils sehr großen Nachfrage nach bestimmten Uhren zusammen. Besonders bei neuen Modellen kann es hin und wieder zu Engpässen kommen. Zwar versuchen wir stets, die Produktion der Nachfrage anzupassen, doch eine Manufaktur, in der das Allermeiste von Hand geschieht, wird immer begrenzte Kapazitäten haben. NOMOS-Uhren können nicht per Knopfdruck in plötzlich viel höherer Stückzahl gefertigt werden – das Feine, von Hand gefertigte braucht einfach Zeit. Weiß man dies, versteht man es. Und wartet vielleicht gern ein bisschen.
  • Sicherheit und Vertrauen
    Sie bestellen direkt im Online-Store von NOMOS Glashütte. Unsere Mitarbeiter kümmern sich persönlich um Ihre Bestellung, verpacken alles sorgfältig von Hand. Und sollte doch einmal etwas nicht klappen, so sprechen Sie mit uns. Wir helfen schnell und gern.
  • Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
    Sie möchten etwas zurückgeben oder umtauschen? Melden Sie sich einfach bei uns. Wir kümmern uns darum, dass die Ware versichert und für Sie kostenfrei wieder zu uns zurückkommt, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Auf alle Bestellungen gewähren wir ein Widerrufsrecht von 30 Tagen.
  • Was liegt meiner Bestellung bei?
    Damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind, liegt jeder Bestellung im NOMOS Store ein aktueller Katalog bei. Wenn Sie eine Uhr bestellen, erhalten Sie diese in einer NOMOS Uhrenschatulle aus Pappelholz oder einem Lederetui (je nach ausgewähltem Modell), zudem das von uns ausgefüllte Garantieheft mit dem Stempel des NOMOS Store, sowie ein Putztuch für Ihre Uhr.

    Wenn Sie nur einen Katalog bestellen möchten, können Sie dies kostenlos auf www.nomos-glashuette.com tun.