Zahlung und Versand


  • Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der NOMOS Store an?
    Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Vorauskasse – wählen Sie einfach die passende für sich aus. Und sollte die bestellte Uhr nicht sofort lieferbar sein, so wählen Sie Vorauskasse. Wir informieren Sie, sobald Ihre Uhr da ist, damit Sie erst dann Ihre Zahlung anweisen können.

    Deutschland
    Vorauskasse, Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.

    Europäische Union
    Vorauskasse, Kreditkarte und PayPal. In Österreich auch Sofortüberweisung.

    Weitere Länder
    Vorauskasse, Kreditkarte und PayPal.
  • Entstehen bei der Bestellung zusätzliche Kosten?
    Der Preis am Artikel ist der tatsächlich zu zahlende Preis, es fallen keine zusätzlichen Kosten, Steuern oder Gebühren an. Die Preise im NOMOS Store entsprechen den Preisen, die für den qualifizierten Fachhandel in Ihrem Land gelten. Sollte eine Uhr im NOMOS Store nicht verfügbar sein, können Sie diese also zum gleichen Preis vor Ort erwerben. Die Liste unserer Fachhändler finden Sie hier.
  • Wird meine Bestellung gesichert übertragen?
    Beim Kauf im NOMOS-Store werden alle Abläufe bei der Zahlung und Registrierung verschlüsselt. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Weitere Informationen finden Sie hier.
  • Kommt mein Paket sicher bei mir an?
    Ihre Bestellung wird hübsch verpackt. Der Markenname wird auf der Außenverpackung der Sendung nicht genannt, denn das hilft Schenkenden, ihre Geschenke bis zum Ereignis geheim zu halten. 
  • Wie schnell ist meine Bestellung versandfertig?
    Ist der bestellte Artikel vorrätig, geht bei uns alles sehr schnell. Innerhalb von zwei bis vier Tagen ist Ihre Bestellung versandfertig und auf dem Weg zu Ihnen. Mit Klick auf den Link in unserer Versandbestätigung können Sie jederzeit nachvollziehen, wo sich Ihr Päckchen gerade befindet.
  • Kostet der Versand etwas?
    Bei uns gilt immer: Sie zahlen keine Versandkosten. Wenn wir internationalen versenden, sind im Kaufpreis bereits Zollgebühren, Mehrwertsteuer sowie alle weiteren anfallenden Kosten enthalten. Sie zahlen also nur den im NOMOS Store angezeigten Preis. Weitere Details zu den Versandbedingungen erhalten Sie hier.
  • Wie sehe ich, ob die Artikel lieferbar sind?
    Wir führen das gesamte Sortiment, doch wichtig: Wir greifen nicht auf das Lager von NOMOS Glashütte zu – der NOMOS Store hat ein eigenes Lager. So kann es wie im stationären Handel auch bei uns vorkommen, dass eine Uhr kurzfristig nicht verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir Sie über die voraussichtliche Lieferzeit und melden uns, sobald die gewünschte Uhr wieder lieferbar ist. Im NOMOS Store finden Sie außer den Uhren des regulären Sortiments auch etwa Einzelstücke, Besonderheiten, Schreibutensilien und mehr.
  • Wann wird meine Bestellung versendet?
    Wir versuchen, unsere Lieferzeiten so genau wie möglich anzugeben und immer aktuell zu halten. Was bedeuten die einzelnen Angaben?

    Lieferbar in 2 bis 4 Tagen heißt, dass wir das, was Sie wünschen, auf Lager haben. Bei Vorauskasse erwarten wir den Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto. Wenn Sie Expressversand wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

    Längere Lieferzeiten nennen wir, wenn wir Artikel nicht auf Lager haben. Wir haben sie dann aber bei den Kollegen von NOMOS Glashütte oder unseren Lieferanten (etwa im Falle von Druckerzeugnissen) bestellt. Sollte eine Uhr im NOMOS Store also nicht sofort verfügbar sein, wählen Sie bitte bei der Bestellung die Zahlung per Vorauskasse und zahlen erst dann, wenn Sie von uns eine E-Mail-Nachricht mit der Ankündigung der baldigen Verfügbarkeit erhalten haben.

    Bei allen Artikeln, deren Verfügbarkeit wir selbst erfragen müssen, bitten wir Sie, diese zu reservieren oder sich mit uns in Verbindung zu setzen. Das gilt beispielsweise manchmal für unsere Golduhren (von denen wir nur ganz wenige bauen). Oder auch für Modelle, die nicht mehr im aktuellen Sortiment sind. Diese Artikel können Sie nicht bestellen, uns aber einen unverbindlichen Reservierungswunsch mitteilen.
  • Wie wird meine Bestellung verpackt?
    Alle Uhren werden sorgfältig von Hand verpackt und mit allen wichtigen Dokumenten an Sie geliefert. Eine schön als Geschenk verpackte schwarze Holzschatulle, das mitgelieferte NOMOS-Putztuch sowie zwei Schutzfolien auf Glas und Boden der Uhr schützen diese beim Transport.
  • Sicherheit und Vertrauen
    Sie bestellen direkt im Store des Hauses NOMOS Glashütte in Glashütte. Unsere Mitarbeiter kümmern sich persönlich um Ihre Bestellung, verpacken alles sorgfältig von Hand. Und sollte doch einmal etwas nicht klappen, so sprechen Sie mit uns. Wir helfen schnell und gern.
  • Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
    Sie möchten etwas zurückgeben oder umtauschen? Melden Sie sich einfach bei uns. Wir kümmern uns darum, dass die Ware versichert und für Sie kostenfrei wieder zu uns zurückkommt, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Auf alle Bestellungen gewähren wir ein Widerrufsrecht von 30 Tagen.
  • Wie kann ich meinen NOMOS-Uhren-Scheck einlösen?
    Für das Einlösen eines NOMOS-Uhren-Schecks finden Sie im Warenkorbprozess ein kleines Eingabefeld. Tragen Sie dort die Nummer ein, die auf Ihrem Gutschein vermerkt ist, und klicken dann auf „Gutschein einlösen“.